자주 묻는 질문

방문객 한 분당 두 장의 티켓이 제공됩니다. 선택하신 날짜와 20분 단위 입장 시간에 맞춘 혼마루 어전 티켓, 그리고 니노마루 어전이 포함된 성 입장권입니다. 혼마루 티켓만으로는 성문을 통과할 수 없기에 저희는 항상 두 티켓을 함께 예약합니다.

네. 성 측은 그림과 좁은 복도를 보호하기 위해 혼마루 어전을 예약제로 운영하며 입장 시간대별 판매 수량을 제한합니다. 당일 현장 판매분은 극소수만 남겨두기 때문에, 예약한 시간에 입장하는 것이 확실한 방법입니다.

성은 매일의 Honmaru 입장 자리를 30일 전에 공개합니다. 그 기간 내의 날짜를 선택하시면 결제 시 저희가 예약해 드립니다. 더 이후 날짜의 경우, 결제 없이 자리를 잡아두고 해당 날짜가 판매에 들어가면 다시 연락드립니다.

약 15명입니다. 이 궁전은 박물관이 아니라 거처였기 때문에 복도가 좁고, 성 측에서 그림을 보호하기 위해 인원을 제한합니다. 그렇기 때문에 시간대별 입장권이 매진되며 티켓 수량도 제한됩니다.

혼마루 입장 시간 최소 20분 전까지 동문을 통과해 주세요. 어전은 동문에서 약 850미터 들어간 곳에 있으며, 도보로 15~20분 걸립니다. 늦게 도착하시면 성 측에서 입장을 거절할 수 있으며, 입장 시간을 놓치더라도 환불되지 않습니다.

내부 관람은 약 8분 분량의 소개 영상 시청 후 약 40분 정도 소요됩니다. 원하는 속도로 관람 경로를 따라 이동하시면 됩니다. Honmaru Palace 내부에는 가이드 투어가 없습니다.

아니요. Honmaru Palace와 Ninomaru Palace 내부에서는 사진 및 동영상 촬영이 허용되지 않습니다. 문, 정원, 궁전 외관, 그리고 Painting Gallery의 그림들은 플래시나 삼각대 없이 촬영하실 수 있습니다.

네. 혼마루 어전 입구에서 신발을 벗어 잠금식 신발 보관함에 넣습니다. 성 측은 바닥 보호를 위해 실내에서 모두 양말을 착용할 것을 요청하므로, 맨발이나 양말 없이 샌들만 신고 오지 마세요.

중학생과 고등학생은 중·고등학생 요금이 적용됩니다. 초등학생은 초등학생 요금이 적용됩니다. 초등학교 취학 전 아동은 보호자와 함께 무료로 입장할 수 있으며, 성에서는 이들을 위한 티켓을 판매하지 않습니다.

아니요. 1월, 7월, 8월, 12월의 매주 화요일과 연말연시에는 휴관합니다. 해당 화요일에는 니노마루 부분을 이용할 수 없으므로 성인 요금을 판매하지 않습니다. 혼마루 궁전은 별도의 휴관일을 따릅니다.

매월 셋째 주 월요일과 그다음 날(둘 중 하나라도 공휴일이면 제외), 그리고 12월 26일부터 28일까지와 1월 1일부터 3일까지 휴관합니다. 성 경내는 12월 29일부터 31일까지 휴관합니다. 휴관일은 날짜 선택기에서 회색으로 표시됩니다.

아니요. 성에서는 티켓 구매 후 변경, 취소 또는 환불이 불가능하므로, 결제 전에 날짜, 입장 시간, 일행의 연령을 확인해 주세요.

아니요. 저희는 독립적인 예약 서비스입니다. 성의 티켓을 대신 예약해 이메일로 보내드리고, 문의에 답변해 드립니다. 저희 서비스는 표시된 가격에 포함되어 있습니다.

현관 홀, 고쇼인 알현실, 오쓰네고텐 생활 공간을 볼 수 있습니다. 오쓰네고텐의 방들은 원래의 그림을 보호하기 위해 순환 개방됩니다. 2026년 11월 18일부터 2027년 3월 14일까지는 사계절의 꽃의 방 등을 전시합니다.

두 궁전과 Honmaru 정원을 모두 보신다면 두 시간 반에서 세 시간 정도입니다. Ninomaru Palace와 그 정원만은 한 시간에서 한 시간 반, Ninomaru 관람 자체는 약 30분 걸립니다.

부분적으로 가능합니다. 관람용으로 마련된 휠체어로 이동하시면 두 궁전 모두 관람하실 수 있고, Honmaru Palace로 가는 경로에는 계단 없는 우회로가 있습니다. 전동 보조 휠체어는 종합 안내 데스크에서 무료로 대여해 드리며, 선착순입니다.

네. 매표소 옆과 메인 휴게 공간에 유료 코인락커가 있고, 메인 휴게 공간에는 유료 수하물 보관실이 있습니다. 35 x 35 x 50cm보다 큰 가방은 Honmaru Palace 락커에 보관할 수 없습니다.