Preguntas frecuentes

Dos entradas por visitante: una entrada al Palacio Honmaru para la fecha y la hora de acceso de 20 minutos que elija, y la entrada al castillo con el Palacio Ninomaru. La entrada del Honmaru por sí sola no permite atravesar la puerta del castillo, por lo que siempre reservamos ambas.

Sí. El castillo gestiona el Palacio Honmaru mediante reserva y limita el número de entradas que vende para cada hora de acceso, para proteger las pinturas y los estrechos pasillos. Solo se reservan unas pocas plazas para el mismo día, por lo que una hora reservada es la forma fiable de entrar.

El castillo libera las plazas del Honmaru de cada día 30 días antes. Elige una fecha dentro de ese plazo y la reservamos cuando pagues. Para una fecha posterior, resérvala sin pago y volvemos a contactarte en cuanto ese día salga a la venta.

Unas quince. El palacio era una vivienda, no un museo, por lo que sus pasillos son estrechos y el castillo limita el aforo para proteger las pinturas. Por eso se agotan los horarios y el número de entradas está limitado.

Pasa por la Puerta Este al menos 20 minutos antes de tu hora del Honmaru. El palacio está a unos 850 metros hacia el interior, unos 15 o 20 minutos a pie. El castillo puede rechazar a quienes lleguen tarde, y no se reembolsa un horario perdido.

Unos 40 minutos en el interior, tras un vídeo introductorio de unos 8 minutos. Recorres la ruta a tu propio ritmo. No hay visitas guiadas dentro del Palacio Honmaru.

No. No se permiten fotos ni vídeo dentro del Palacio Honmaru ni del Palacio Ninomaru. Puedes fotografiar las puertas, los jardines y los exteriores de los palacios, así como las pinturas de la Galería de Pinturas, sin flash ni trípode.

Sí. Los zapatos se quitan en la entrada del Palacio Honmaru y se guardan en una caja con cierre. El castillo pide a todos que lleven calcetines en el interior, para proteger los suelos, así que no vengas descalzo ni con sandalias sin ellos.

Los estudiantes de secundaria y bachillerato pagan la tarifa de secundaria y bachillerato. Los alumnos de primaria pagan la tarifa de primaria. Los niños menores de edad escolar entran gratis con usted; el castillo no vende entrada para ellos.

No. Cierra todos los martes de enero, julio, agosto y diciembre, y por Año Nuevo. Esos martes no ofrecemos la tarifa de adulto, porque su parte del Ninomaru no podría utilizarse. El Palacio Honmaru mantiene sus propios días de cierre.

El tercer lunes de cada mes y el día siguiente, salvo que alguno sea festivo, además del 26 al 28 de diciembre y del 1 al 3 de enero. El recinto del castillo cierra del 29 al 31 de diciembre. Los días de cierre aparecen en gris en nuestro selector de fechas.

No. El castillo no permite cambios, cancelaciones ni reembolsos una vez compradas las entradas, así que revise su fecha, la hora de entrada y las edades de su grupo antes de pagar.

No. Somos un servicio de reservas independiente. Reservamos para usted las entradas del propio castillo, se las enviamos por correo electrónico y respondemos a sus preguntas. Nuestro servicio está incluido en el precio que ve.

El vestíbulo de entrada, las salas de audiencia Goshoin y las estancias residenciales Otsune-goten. Las salas del Otsune-goten abren de forma rotativa para proteger sus pinturas originales: del 18 de noviembre de 2026 al 14 de marzo de 2027 muestra, entre otras, la sala de las flores de las cuatro estaciones.

De dos horas y media a tres horas si visita ambos palacios y el jardín Honmaru. Solo el Palacio Ninomaru y su jardín requieren de una hora a hora y media, y la visita al Ninomaru en sí unos 30 minutos.

En parte. Puede visitar ambos palacios trasladándose a una silla de ruedas disponible para la visita, y la ruta al Palacio Honmaru cuenta con un desvío sin escalones. En el Mostrador de Información General se prestan sillas de ruedas con asistencia eléctrica de forma gratuita, por orden de llegada.

Sí. Hay taquillas de pago junto a la taquilla y en la zona de descanso principal, así como una consigna de equipaje de pago en la zona de descanso principal. Las bolsas de más de 35 x 35 x 50 cm no caben en las taquillas del Palacio Honmaru.