Häufig gestellte Fragen

Zwei Tickets pro Besucher: ein Honmaru-Palast-Ticket für das von Ihnen gewählte Datum und die gewählte 20-minütige Einlasszeit sowie der Burg-Eintritt mit dem Ninomaru-Palast. Das Honmaru-Ticket allein berechtigt nicht zum Durchgang durch das Burgtor, daher buchen wir immer beide.

Ja. Die Burg betreibt den Honmaru-Palast mit Reservierung und begrenzt die Anzahl der Tickets, die sie für jede Einlasszeit verkauft, um die Gemälde und die engen Korridore zu schützen. Nur eine Handvoll Plätze wird für den Tag selbst zurückgehalten, daher ist eine gebuchte Zeit der verlässliche Weg hinein.

Die Burg gibt die Plätze für das Honmaru jeweils 30 Tage im Voraus frei. Wählen Sie ein Datum innerhalb dieses Zeitraums, und wir buchen es, sobald Sie bezahlen. Für ein späteres Datum halten wir es ohne Zahlung für Sie reserviert und melden uns bei Ihnen, sobald dieser Tag zum Verkauf steht.

Etwa fünfzehn. Der Palast war ein Wohnsitz, kein Museum, daher sind seine Korridore schmal, und die Burg begrenzt die Besucherzahl, um die Gemälde zu schützen. Deshalb sind die Zeitfenster so begehrt und die Zahl der Tickets begrenzt.

Seien Sie mindestens 20 Minuten vor Ihrer Honmaru-Zeit durch das Osttor gegangen. Der Palast liegt etwa 850 Meter im Inneren, ein Fußweg von 15 bis 20 Minuten. Die Burg kann verspätete Besucher abweisen, und eine verpasste Zeit wird nicht erstattet.

Etwa 40 Minuten im Inneren, nach einem Einführungsfilm von rund 8 Minuten. Sie folgen der Route in Ihrem eigenen Tempo. Im Honmaru-Palast gibt es keine Führungen.

Nein. Im Honmaru-Palast und im Ninomaru-Palast sind Fotos und Videos nicht erlaubt. Tore, Gärten und die Außenfassaden der Paläste sowie die Gemälde in der Gemäldegalerie dürfen Sie ohne Blitz und ohne Stativ fotografieren.

Ja. Am Eingang des Honmaru-Palasts werden die Schuhe ausgezogen und in ein abschließbares Schuhfach gelegt. Die Burg bittet alle, im Inneren Socken zu tragen, um die Böden zu schützen; kommen Sie daher nicht barfuß oder in Sandalen ohne Socken.

Schülerinnen und Schüler der Mittel- und Oberstufe zahlen den Tarif für Mittel- und Oberstufe. Grundschulkinder zahlen den Grundschultarif. Kinder unter dem Grundschulalter haben in Ihrer Begleitung freien Eintritt; für sie verkauft das Schloss keine Eintrittskarte.

Nein. Er ist jeden Dienstag im Januar, Juli, August und Dezember sowie über Neujahr geschlossen. An diesen Diensten bieten wir den Erwachsenentarif nicht an, da sein Ninomaru-Teil nicht genutzt werden könnte. Der Honmaru-Palast hat seine eigenen Schließtage.

Am dritten Montag jedes Monats und am darauffolgenden Tag, sofern keiner der beiden ein gesetzlicher Feiertag ist, sowie vom 26. bis 28. Dezember und vom 1. bis 3. Januar. Das Schlossgelände ist vom 29. bis 31. Dezember geschlossen. Geschlossene Tage sind in unserer Datumsauswahl ausgegraut.

Nein. Das Schloss erlaubt nach dem Kauf der Eintrittskarten keine Änderungen, Stornierungen oder Rückerstattungen. Bitte prüfen Sie daher Ihr Datum, Ihre Einlasszeit und die Altersangaben Ihrer Begleitung, bevor Sie bezahlen.

Nein. Wir sind ein unabhängiger Buchungsservice. Wir buchen die eigenen Eintrittskarten des Schlosses für Sie, senden sie Ihnen per E-Mail und beantworten Ihre Fragen. Unser Service ist im angezeigten Preis enthalten.

Die Eingangshalle, die Audienzräume Goshoin und die Wohnräume Otsune-goten. Die Räume des Otsune-goten werden wechselnd geöffnet, um ihre Originalgemälde zu schützen: Vom 18. November 2026 bis 14. März 2027 zeigt er unter anderem den Raum der Blumen der vier Jahreszeiten.

Zweieinhalb bis drei Stunden, wenn Sie beide Paläste und den Honmaru-Garten sehen möchten. Allein der Ninomaru-Palast mit seinem Garten nimmt eine bis eineinhalb Stunden in Anspruch, der Besuch des Ninomaru selbst etwa 30 Minuten.

Teilweise. Beide Paläste können Sie besichtigen, indem Sie in einen für die Besichtigung bereitgestellten Rollstuhl wechseln, und der Weg zum Honmaru-Palast bietet eine stufenfreie Umleitung. Elektrische Unterstützungsrollstühle werden am General Information Desk kostenlos verliehen, solange der Vorrat reicht.

Ja. Beim Ticketschalter und im Hauptrastbereich gibt es kostenpflichtige Münzschließfächer sowie einen kostenpflichtigen Gepäckraum im Hauptrastbereich. Taschen, die größer als 35 x 35 x 50 cm sind, passen nicht in die Schließfächer des Honmaru-Palasts.